安全與合規中心
陪伴平台最重要的是界線清楚。這一頁建議正式上線時固定放在首頁與預約流程中,讓客人、家屬與心伴師都看得懂。
平台不提供的服務
禁止情色、性暗示、性交易、陪酒延伸不當行為。
禁止客戶與心伴師私下交易、私下收款、交換私人聯絡方式規避平台。
禁止醫療判斷、護理、餵藥、傷口處理、看護替代。
禁止違法、危險、深夜不明地點或不公開場所服務。
平台應建立的安全機制
訂單留存服務內容、時間、地點、金額、心伴師資料留存。
服務打卡服務開始 / 結束打卡,異常即通知平台。
緊急聯絡家屬或平台客服作為緊急聯絡窗口。
評價申訴完成後評價,不當要求可立即中止並通報。
正式上線提醒
若涉及線上收款、個資蒐集、派遣媒合、第三方合作店家,建議補齊服務條款、隱私權告知、退款規則、申訴機制與保險規劃。